Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 27 ianuarie 2026

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului web movexial și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.

1. Definiții

• "Site-ul" se referă la website-ul movexial și toate paginile asociate
• "Servicii" include toate produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului
• "Utilizator" sau "Client" se referă la orice persoană care accesează site-ul
• "Produse" sunt suplimentele alimentare oferite spre vânzare
• "Comandă" reprezintă solicitarea de achiziție a produselor

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că:

• Aveți minimum 18 ani sau utilizați site-ul sub supravegherea unui părinte/tutore
• Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Toate informațiile furnizate sunt corecte și complete
• Veți utiliza site-ul în conformitate cu legile aplicabile

3. Utilizarea site-ului

Utilizare permisă:

• Vizualizarea și parcurgerea conținutului site-ului
• Plasarea de comenzi pentru produse
• Contactarea serviciului clienți pentru întrebări legitime
• Partajarea link-urilor către site în mod rezonabil

Utilizare interzisă:

• Utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încercarea de a accesa conturi sau sisteme neautorizate
• Transmiterea de virus, malware sau cod dăunător
• Colectarea datelor utilizatorilor fără permisiune
• Reproducerea, copierea sau distribuția neautorizată a conținutului

4. Produse și comenzi

Disponibilitatea produselor:

Produsele sunt supuse disponibilității stocului. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile disponibile pentru achiziție și de a opri vânzarea produselor fără notificare prealabilă.

Procesarea comenzilor:

• Comenzile sunt procesate după confirmarea telefonică
• Ne rezervăm dreptul de a respinge comenzile din motive justificate
• Prețurile afișate sunt în Lei Românești (RON) și includ TVA
• Confirmarea comenzii constituie acceptarea prețului și condițiilor

5. Prețuri și plăți

Prețurile produselor sunt afișate în Lei Românești și sunt valabile la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Modalități de plată acceptate:

• Plată ramburs la livrare
• Transfer bancar
• Card bancar prin sisteme securizate

6. Livrare și transport

Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat în România:

• Costurile de transport sunt calculate în funcție de destinație
• Livrarea gratuită pentru comenzi peste 200 RON
• Timpul de livrare estimat este comunicat la confirmarea comenzii
• Riscul de transport se transferă către client la predarea către curier

7. Dreptul de retur și de retragere

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, beneficiați de urmatoarele drepturi:

Dreptul de retragere:

• 14 zile pentru retragerea din contract fără justificare
• Perioada se calculează din ziua primirii produsului
• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedesifgilate
• Costurile de retur sunt suportate de client

Excepții de la dreptul de retragere:

• Produse cu ambalajul deteriorat sau deschis
• Produse care din motive de igienă nu pot fi returnate
• Produse personalizate conform specificațiilor clientului

8. Garanții și limitări de răspundere

Garanția produselor:

• Produsele sunt garantate conforme cu descrierea
• Respectăm standardele de calitate europene
• Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare

Limitări de răspundere:

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logos, design și elemente grafice, este protejat de drepturile de autor și aparține societății noastre sau licențiatorilor noștri.

• Este interzisă reproducerea fără acordul scris
• Mărcile înregistrate sunt proprietatea respectivilor deținători
• Utilizarea neautorizată poate constitui încălcarea drepturilor de autor

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate și reglementările GDPR aplicabile.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Pentru soluționarea disputelor, încurajăm dialogul direct cu serviciul nostru clienți.

În caz de dispute:

• Prima opțiune: negocierea directă
• Medierea prin organismele autorizate
• Soluționarea prin instanțele competente din România
• Pentru consumatori: accesul la platformele ADR

13. Date de contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta: